Su ogni nostro prodotto vige la garanzia del produttore e dell'importatore ufficiale in Italia.

La garanzia è valida semplicemente presentando la fattura. Con quest'ultima potrete usufruire dell'assistenza telefonica gratuita, oltre ai normali termini di garanzia di un anno. Vi ricordiamo inoltre che NAO GROUP può gestire direttamente il processo di garanzia: quindi potete rispedirci il prodotto per la riparazione presso i nostri magazzini al Servizio Assistenza Tecnica, che vedrà di risolvere ogni esigenza o problematica.

Ufficio Assistenza Tecnica:
NAO GROUP
Via Cipro, 70 - 25124 Brescia
Tel. 030 224533 r.a.
Fax 030 220148

Per tutti i prodotti acquistati, la garanzia è quella data dalla casa produttrice ed in ogni caso ci impegniamo direttamente a fornirvi una valida assistenza tecnica.

Per qualsiasi problema potete contattarci allo 030 224533
o inviarci una e-mail a nao@nao.it

Sul nostro sito è possibile effettuare i pagamenti tramite:

- Pagamento in contrassegno al Corriere in contanti o assegno BANCARIO ( No Postale) datato alla data di consegna, NON trasferibile e intestato a NAO GROUP

Se per qualsiasi ragione non vi riteniate soddisfatti dell'acquisto effettuato, avete diritto di recedere dal contratto stipulato senza alcuna penalità, entro 10 giorni lavorativi - decorrenti per i beni dal giorno del loro ricevimento e per i servizi dal giorno della conclusione del contratto "on-line".

Il recesso dovrà essere comunicato inviando nei termini sopra elencati, una lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:

NAO GROUP - Via Cipro, 70 - 25124 Brescia

Non potete esercitare tale diritto di recesso per:

- i contratti di acquisto di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, che sono stati da voi aperti;

- i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

Entro il termine di 10 giorni dovrete restituire a NAO GROUP tutti i beni acquistati integri, nella loro confezione originaria e con gli eventuali manuali, senza alcuna mancanza.

Le spese di restituzione saranno a carico vostro.

Una volta ricevuta la merce provvederemo all'inoltro dell'intero importo da voi versato entro il termine di trenta giorni.

NAO GROUP si contraddistingue anche per la qualità e la serietà dei servizi post-vendita che vi offre; affinché possiate usufruirne al meglio, è importante ricordare che:

Se il prodotto desiderato non vi piace o non vi soddisfa per qualche suo aspetto, potete sempre usufruire del diritto di recesso che, entro 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento della merce, vi permette di rispedire indietro la merce ordinata. Provvederemo direttamente a gestire tutte le operazioni necessarie. In questo caso potete:

- utilizzare l'e-mail. nao@nao.it
- oppure il numero telefonico: 030 224533

Se invece avete qualche problema con l'apparecchio (ad esempio si verifica un guasto) e rientra ancora nel periodo di garanzia, vi ricordiamo che potrete inviare l'articolo al centro assistenza tecnica. Dopo aver comunicato il problema riceverete il numero RMA.

Se preferite potete contattarci direttamente al numero telefonico 030 224533. Ci occuperemo del processo di assistenza.

Consideriamo i dati sulla vostra persona, i vostri ordini ed acquisti, strettamente confidenziali. Ci impegniamo perciò a non diffondere né vendere tali informazioni a società esterne per scopi promozionali.
Utilizzeremo le informazioni che voi ci fornite solo per comunicare novità, promozioni ed offerte di nuovi prodotti, a meno che voi non ce ne comunichiate il divieto.
NAO GROUP utilizzerà le informazioni per personalizzare e migliorare il servizio che vi offre.

Informativa sulla Privacy: trattamento dei dati personali (D. Lgs. 196/2003)

NAO GROUP intende informarLa che i dati personali in suo possesso, in quanto forniti durante la procedura di registrazione a questo sito web, nell'esecuzione di contratti o per l'instaurazione di informative precontrattuali, anche in occasione di mostre, fiere o della presente visita, saranno oggetto di trattamento da parte nostra ai seguenti fini:
1) raccolta di informazioni precontrattuali, inclusa la valutazione economico finanziaria e di prodotto; corretta gestione del rapporto contrattuale e delle relative obbligazioni, gestione amministrativa, della corrispondenza e dei fax, comunque connessi e necessari per l'adempimento dei relativi obblighi in essere;
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Il trattamento potrà effettuarsi con o senza l'ausilio di strumenti elettronici o comunque automatizzati e comprenderà - nel rispetto dei limiti e delle condizioni poste dall'art. 11, D. Lgs. 196/2003 - tutte le operazioni o complesso di operazioni previste all'art. 4 comma 1 lett. a), D.Lgs 196/2003 e necessarie al trattamento in questione, ivi inclusa la comunicazione nei confronti dei soggetti di cui ai precedenti punti a1) della presente informativa.
Il conferimento dei dati e' facoltativo. Diverrà obbligatorio in occasione dell'instaurazione di rapporti contrattuali. Qualora tali rapporti contrattuali fossero già in essere, La invitiamo a conferire nuovamente i suoi dati allo scopo di verificarne l'aggiornamento.

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Art. 7. Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti

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